Suntem încrezători în calitatea produselor noastre și vă oferim o perioadă de 30 de zile pentru a le testa și a vă asigura că sunt potrivite pentru nevoile dumneavoastră.
Condiții de returnare
Toate produsele beneficiază de o perioadă de returnare de 30 de zile, cu condiții specifice în funcție de tipul produsului.
| Tip produs | Perioada | Opțiuni | Condiții |
|---|---|---|---|
| Produse noi | 30 zile | Rambursare completă sau schimb cu alt produs | Produsul trebuie să fie în starea originală, fără semne de utilizare, cu toate accesoriile și ambalajul original |
| Produse reconditionate | 30 zile | Rambursare completă sau schimb cu alt produs | Produsul trebuie să fie în starea în care a fost livrat, fără deteriorări suplimentare |
| Produse la mâna a doua | 30 zile | Rambursare completă sau schimb cu alt produs | Produsul trebuie să fie în starea în care a fost livrat, fără deteriorări suplimentare |
Produse noi
Perioada:30 zile
Opțiuni:Rambursare completă sau schimb cu alt produs
Condiții:Produsul trebuie să fie în starea originală, fără semne de utilizare, cu toate accesoriile și ambalajul original
Produse reconditionate
Perioada:30 zile
Opțiuni:Rambursare completă sau schimb cu alt produs
Condiții:Produsul trebuie să fie în starea în care a fost livrat, fără deteriorări suplimentare
Produse la mâna a doua
Perioada:30 zile
Opțiuni:Rambursare completă sau schimb cu alt produs
Condiții:Produsul trebuie să fie în starea în care a fost livrat, fără deteriorări suplimentare
Notă importantă:
Perioada de returnare începe de la data primirii produsului. Pentru produsele achiziționate online și ridicate din magazin, perioada de returnare începe de la data ridicării. Pentru orice returnare sau schimb, este necesar să prezentați documentul de achiziție (factură, bon fiscal).
Procesul de returnare
Procesul nostru de returnare este simplu și transparent. Urmează acești pași pentru a returna un produs.
Completează formularul online
Accesează contul tău și completează formularul de returnare online, disponibil în secțiunea "Comenzile mele".
Primește eticheta de returnare
După aprobarea cererii, vei primi prin email o etichetă de returnare și instrucțiuni specifice.
Ambalează produsul
Ambalează produsul în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele primite.
Returnează produsul
Aduce produsul la magazinul nostru sau utilizează serviciul de curierat recomandat de noi.
Verificarea produsului
Vom verifica produsul pentru a ne asigura că respectă condițiile de returnare.
Finalizarea procesului
După verificare, vom procesa rambursarea sau schimbul conform opțiunii alese.
Schimb pentru produse la mâna a doua
Pentru produsele la mâna a doua, oferim posibilitatea de a le schimba cu alte produse din magazinul nostru. Iată cum funcționează acest proces:
Evaluarea produsului returnat
Produsul la mâna a doua va fi evaluat de specialiștii noștri pentru a verifica starea acestuia și pentru a confirma că nu prezintă deteriorări suplimentare față de momentul achiziției.
Alegerea unui nou produs
După evaluare, poți alege orice alt produs din magazinul nostru, indiferent dacă este nou, recondiționat sau la mâna a doua.
Calcularea diferenței de preț
Dacă produsul nou ales are un preț mai mare decât cel returnat, va trebui să achiți diferența. Dacă are un preț mai mic, diferența nu se returnează.
Finalizarea schimbului
După achitarea diferenței (dacă este cazul), vei primi noul produs ales, împreună cu toate documentele și accesoriile aferente.
Întrebări frecvente
Găsește răspunsuri la cele mai comune întrebări despre politica noastră de returnare.
Cumpără cu încredere
Oferim 30 de zile garantate pentru returnare pentru toate produsele noastre. Explorează catalogul nostru și bucură-te de achiziții fără griji.